Политика обработки и конфиденциальности персональных данных

Дата вступления в силу: 24.05.2025
Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Оператора.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки и конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «Мир Ламината» (ИНН 7727232166, г. Москва) (далее – Оператор). Оператор обеспечивает защиту прав и свобод субъектов персональных данных (далее – пользователи, субъекты данных) и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

2. Обрабатываемые данные

Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через функционал сайта (формы заказа, обратной связи, регистрации и др.). К таким данным могут относиться:

• Фамилия, имя, отчество клиента (полное имя);

• Контактная информация – телефонный номер;

• Адрес клиента (адрес доставки товара);

• Иная информация, которую пользователь вводит самостоятельно (например, комментарии к заказу или сообщения в форме обратной связи).

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, здоровье и т.п.), а также данные, не относящиеся к целям обработки, указанным ниже.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Оформление и исполнение заказов пользователей на сайте, включая обработку заказов, организацию доставки товара и передачу необходимых данных в транспортные компании для доставки;

• Обратная связь и обработка обращений – ответы на запросы пользователей, полученные через форму обратной связи или иными способами связи;

• Регистрация и обслуживание аккаунта – создание учетной записи пользователя на сайте и предоставление доступа к персонализированным сервисам сайта;

• Улучшение работы сайта и услуг – повышение удобства пользования сайтом, анализ поведения пользователей и трафика (в том числе с использованием сервисов веб-аналитики, таких как Google Analytics);

• Выполнение требований законодательства РФ – ведение бухгалтерского учета, налоговой отчетности, ответов на запросы уполномоченных органов и другие обязательные юридические действия.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании действующего законодательства Российской Федерации и при соблюдении одного из следующих условий:

• Согласие субъекта персональных данных: Оператор обрабатывает персональные данные на основании информированного добровольного согласия пользователя на такую обработку;

• Исполнение обязательств или запроса пользователя: обработка необходима для исполнения договора с пользователем или для предпринятия шагов по запросу пользователя до заключения договора (п.5 ч.1 ст.6 ФЗ-152 «О персональных данных»).

5. Принципы обработки

Оператор придерживается следующих принципов обработки персональных данных:

• Законность и справедливость: обработка осуществляется на законной основе, Оператор действует добросовестно и открыто;

• Минимизация данных: собираются только те персональные данные, которые необходимы для достижений конкретных заранее объявленных целей;

• Целевое назначение: обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Данные не обрабатываются несовместимо с этими целями;

• Точность и актуальность: Оператор предпринимает меры по поддержанию персональных данных в актуальном и достоверном состоянии, при обнаружении неточностей данные обновляются или удаляются.

6. Условия обработки и хранения данных

Персональные данные обрабатываются Оператором с согласия пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством. Оператор соблюдает следующие условия обработки и хранения данных:

• Конфиденциальность и согласие: все полученные персональные данные обрабатываются конфиденциально; обработка производится с согласия пользователя, за исключением предусмотренных законом случаев;

• Передача третьим лицам: персональные данные не передаются третьим лицам без отдельного согласия субъекта, за исключением случаев, когда передача необходима для выполнения обязательств перед пользователем или установлена законом. В частности, минимально необходимые данные могут быть переданы организациям-перевозчикам (транспортным компаниям) для доставки заказанного товара пользователю;

• Срок хранения: персональные данные хранятся до достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. После достижения целей или получения отзыва данные подлежат удалению или обезличиванию в разумный срок, если иное не требуется по законодательству;

• Отзыв согласия: пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных (порядок отзыва описан в разделе 11 настоящей Политики). В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку соответствующих данных, кроме случаев, когда обработка без согласия разрешена законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных (пользователь сайта) имеет право:

• Получение информации: запрашивать у Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, перечень обрабатываемых данных, источник их получения, цели, правовые основания, сроки хранения и передачи третьим лицам;

• Уточнение, блокировка или удаление: требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их обновления, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;

• Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору (см. раздел 11);

• Осуществление защиты прав: обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой его персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если считает, что Оператор нарушает его права.

8. Трансграничная передача данных

Оператор осуществляет хранение и обработку персональных данных граждан Российской Федерации на территории РФ. В случаях, когда для выполнения целей обработки привлекаются иностранные сервисы или технические средства, расположенные за пределами России (например, мессенджер WhatsApp для связи с пользователями или аналитический сервис Google Analytics), Оператор предпринимает все необходимые меры для соблюдения требований законодательства РФ о персональных данных. Персональные данные при транcграничной передаче защищаются в соответствии с настоящей Политикой и требованиями 152-ФЗ. Персональные данные граждан РФ хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, если иное не предусмотрено политикой соответствующего стороннего сервиса, которым пользуется пользователь для взаимодействия с Оператором.

9. Использование cookie

Для улучшения работы сайта и повышения удобства Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии. Сбор данных с помощью cookie осуществляется в следующих целях:

• анализа поведения и предпочтений пользователей на сайте;

• повышения удобства использования сервиса, сохранения настроек и персональных предпочтений;

• маркетинговых и статистических целей, в том числе для аналитики работы сайта с помощью сторонних сервисов.

Cookie-файлы не содержат данных, позволяющих однозначно установить личность пользователя. Продолжая использовать наш сайт, пользователь соглашается на использование cookie. Пользователь вправе отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера, однако это может повлиять на доступность некоторых функций сайта.

10. Обеспечение безопасности

Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, разглашения, изменения, блокировки или уничтожения. В рамках технической и организационной защиты реализуются меры конфиденциальности и безопасности: используется защищенное соединение (протокол HTTPS) для передачи данных, актуальные средства антивирусной защиты, ограничен доступ к данным персонала, внедрены политики паролей и обновления программного обеспечения. Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и сохранение их конфиденциальности.

11. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить Оператору письменное обращение в электронной форме на адрес: info@mirlaminata.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В тексте обращения следует указать свои ФИО и контактные данные, а также описать, какое именно согласие отзывается. После получения такого обращения Оператор прекратит обработку персональных данных пользователя и удалит их (или, при необходимости, обезличит) в срок, установленный законодательством, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться без согласия на иных законных основаниях.

12. Контакты для обращений

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты данных могут обращаться к Оператору по электронному адресу: info@mirlaminata.ru.
Юридический адрес Оператора: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 24, стр. 9, ком. 43-44.

Оператор рассмотрит обращение и предоставит ответ в установленные законом сроки. При направлении запроса на удаление, изменение данных или отзыв согласия, Оператор может запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

13. Актуальность и изменения Политики

Актуальная версия настоящей Политики доступна на официальном веб-сайте Оператора. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. В случае внесения изменений новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователям рекомендуется регулярно проверять раздел «Политика конфиденциальности» на сайте, чтобы быть информированными о возможных изменениях.